完全予約制

ペットホテルは完全予約制です。ご利用の 2日前までにご予約ください。
GW・お盆・年末年始などの大型連休は大変混雑します。余裕を持ってご予約いただきますようお願いします。
予約内容変更や予約取消の際は、事前に必ずご連絡をお願いします。（キャンセル料はかかりません）

チェックイン

ペットホテルを初めてご利用の方は、受付時に『お預かり証』のご記入をお願いしております。
15分ほどお時間をいただきますので、余裕を持ってご来店ください。

混合ワクチン接種のお願い

エサの持参

いつも家で与えている物を日数分お持ちください。
ご宿泊の直前にエサを変更することはお避けください。下痢などの体調不良の原因になります。
冷蔵庫を設備していますので、お野菜などの添え物をご持参いただいても構いません。カット作業・調理作業を済ませてからお持ちください。傷んでしまった物は廃棄いたしますので、十分な日持ち対策をお願いします。

お散歩（犬）

犬のみ、朝と夕方に実施します(別途料金なし)。同居犬も、1匹ずつのお散歩となります。
普段お散歩に行っていない子やお散歩で排泄しなかった子は、ケージから放す時間を朝と夕方それぞれ30分ほど設けます。 いずれも日中はケージに入れたままとなりますので、ご了承ください。
雨天のお散歩が不要の際は、お預かりの時にお申し付けください。

お散歩をご希望の場合

老犬・老猫のご利用

8歳以上の新規でのご利用はできません（トリミングのご利用が有る場合も）。
以前よりご利用いただいている子においては、視覚・聴覚の有無にかかわらず、満16歳をもってご利用を終結いたします。あらかじめご了承ください。
（※16歳未満でも、視覚・聴覚・歩行の不具合を確認次第、以降のご利用を打ち切りいたします。）

生理中のご宿泊（犬）

生理中のご宿泊はできません。
お預かり中に出血を確認した際はご一報いたしますので、ご宿泊日程の繰り上げの調整をお願いします。
万一お引き取りが難しい場合は、お迎えまでの間キャリーケースにてお世話いたしますことをあらかじめご了承ください。

ノミ・ダニの寄生（犬・猫）

お預かり中にノミ・ダニが寄生していることが判明した場合は、飼い主さまにご連絡の上、処置シャンプー、および、獣医師により予防剤を処方してもらいます。
すべての費用は飼い主さまに負担していただきますので、あらかじめ各ご家庭でしっかりと予防をお願いします。

発病時の処置

お預かり中に体調不良が見られた時は、飼い主さまへのご連絡で指示をいただきます。
万一連絡が取れず、緊急を要する場合は、当店の判断により病院へ搬送いたします。
尚、診察にかかったすべての費用は、飼い主さまより病院側へお支払いください。
当店での立替は一切いたしませんのでご了承ください。

お泊まりレポート

初回のホテルご利用の子には、お預かり中の様子を記録した『お泊まりレポート』を差し上げます。
2回目以降は、ご希望の方のみとなりますので、チェックイン時にお申し出ください。